{"id":12655,"date":"2026-10-27T09:00:00","date_gmt":"2026-10-27T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/?p=12655"},"modified":"2026-09-12T11:10:19","modified_gmt":"2026-09-12T11:10:19","slug":"commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec\/","title":{"rendered":"Commande en ligne et bornes libre-service pour les restaurants du Qu\u00e9bec : guide d&#8217;achat"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"12655\" class=\"elementor elementor-12655 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bd9ae80 e-con-boxed snappy-art e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"0bd9ae80\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div 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du Qu\u00e9bec : guide d'achat<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14f9b506 e-con-boxed snappy-art e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"14f9b506\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98f249fa elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"98f249fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-byline\"><div class=\"snappy-by-author\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"snappy-avatar\" src=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/wilson-wu-headshot.jpg\" alt=\"Wilson Wu\" width=\"48\" height=\"48\" loading=\"lazy\"><div><p class=\"snappy-by-name\">Wilson Wu<\/p><p class=\"snappy-by-role\">Chef des revenus, Snappy<\/p><\/div><\/div><p class=\"snappy-by-meta\"><span>27 octobre 2026<\/span><span class=\"snappy-dot\">&middot;<\/span><span>20 min de lecture<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12011636 e-con-boxed snappy-art snappy-row e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"12011636\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00051c63 e-con-full snappy-col snappy-main-col e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"00051c63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67c94174 snappy-lead 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La commande en ligne est un site ou une application o\u00f9 le client commande et paie pour du ramassage ou de la livraison sur votre propre domaine. Une borne libre-service est un \u00e9cran tactile, g\u00e9n\u00e9ralement lou\u00e9, o\u00f9 le client compose et paie sa commande sur place, avec votre menu d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9. Si vous exploitez un ou deux \u00e9tablissements, ce qui compte n&#8217;est pas l&#8217;\u00e9cran de commande. Ce sont les minimums d&#8217;unit\u00e9s, le fran\u00e7ais \u00e0 la caisse et qui poss\u00e8de vos donn\u00e9es clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33a04ee7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"33a04ee7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-key\"><p class=\"snappy-key-label\">En r\u00e9sum\u00e9<\/p><ul>\n<li><strong>Le forfait est la norme pour un syst\u00e8me de commande en ligne au Qu\u00e9bec, pas la seule option.<\/strong> L'un des plus grands processeurs de paiement du pays vend sa propre couche de commande et de borne \u00e0 m\u00eame le compte marchand, si bien que les frais logiciels, la location du mat\u00e9riel et le taux de carte arrivent souvent comme une seule soumission. Demandez ces trois chiffres s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n<li><strong>Demandez si les outils de gestion de parc sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un certain volume d'unit\u00e9s.<\/strong> Un seul \u00e9tablissement peut se retrouver \u00e0 louer le mat\u00e9riel sans la couche de surveillance \u00e0 distance. Faites confirmer le seuil par \u00e9crit avant de signer.<\/li>\n<li><strong>La propri\u00e9t\u00e9 de votre processeur est une variable, pas une note de bas de page.<\/strong> Reuters rapportait en ao\u00fbt 2025 que les deux banques derri\u00e8re l'un des plus grands processeurs du pays en \u00e9taient aux premiers stades de l'exploration d'une vente potentielle d'une entreprise qui traite <a href=\"https:\/\/ca.finance.yahoo.com\/news\/exclusive-rbc-bmo-planning-sale-165722912.html\">une transaction commerciale sur trois<\/a> au pays.<\/li>\n<li><strong>Le fran\u00e7ais est une obligation l\u00e9gale \u00e0 la caisse, pas une fonctionnalit\u00e9.<\/strong> L'Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise affirme que <a href=\"https:\/\/www.oqlf.gouv.qc.ca\/francisation\/entreprises\/Aide_memoire_FaireDesAffaires.pdf\">\u00ab servir la client\u00e8le en fran\u00e7ais est obligatoire \u00bb<\/a> et que la documentation commerciale doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e au moins en fran\u00e7ais, \u00ab peu importe le type de support \u00bb.<\/li>\n<li><strong>Les re\u00e7us et bons de commande sont aussi vis\u00e9s.<\/strong> \u00c9ducaloi r\u00e9sume la r\u00e8gle ainsi : <a href=\"https:\/\/educaloi.qc.ca\/capsules\/exigences-linguistiques-exploiter-une-entreprise-au-quebec\/\">\u00ab Les catalogues et brochures, les bons de commande, les re\u00e7us et les garanties, qu'ils soient en ligne ou hors ligne, doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s en fran\u00e7ais. \u00bb<\/a><\/li>\n<li><strong>Snappy fait tourner la caisse, la borne et le site de commande sur un seul syst\u00e8me.<\/strong> La page de la borne annonce le <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/self-serve-kiosk.html\">\u00ab soutien multilingue (anglais, fran\u00e7ais et plus) \u00bb<\/a>, et le produit de commande en ligne annonce <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/online-ordering-delivery.html\">0 % de frais de commission sur chaque commande en ligne<\/a> avec un bouton de commande sur Google. Aucun minimum d'unit\u00e9s n'est publi\u00e9.<\/li>\n<\/ul><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65e400aa elementor-hidden-desktop elementor-toc--minimized-on-tablet snappy-toc-inline elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"65e400aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"table-of-contents.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSur cette page\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__65e400aa\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Open table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-down\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M207.029 381.476L12.686 187.132c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941l22.667-22.667c9.357-9.357 24.522-9.375 33.901-.04L224 284.505l154.745-154.021c9.379-9.335 24.544-9.317 33.901.04l22.667 22.667c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941L240.971 381.476c-9.373 9.372-24.569 9.372-33.942 0z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__65e400aa\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__65e400aa\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 858 696 858 500S696 142 500 142 142 304 142 500H25C25 237 238 25 500 25S975 237 975 500 763 975 500 975Z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25982d55 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"25982d55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment la commande en ligne et les bornes sont-elles vendues aux restaurants qu\u00e9b\u00e9cois?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-221fae3e snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"221fae3e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La commande en ligne et les bornes arrivent chez les restaurants qu\u00e9b\u00e9cois par quatre portes : int\u00e9gr\u00e9es au compte d&#8217;un processeur de paiement, int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 un point de vente, vendues comme application autonome, ou lou\u00e9es par une plateforme de livraison. La plupart des exploitants ne magasinent jamais activement une plateforme : elle arrive greff\u00e9e \u00e0 quelque chose qu&#8217;ils ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9, et savoir par quelle porte explique la soumission devant vous.<\/p>\n<p><strong>Porte un : le processeur de paiement.<\/strong> L&#8217;un des plus grands processeurs de paiement du pays poss\u00e8de une filiale de commande et de bornes pour restaurants et la vend comme un \u00e9cosyst\u00e8me connect\u00e9. Le site de commande prend les commandes pour ramassage et livraison sur votre propre domaine, une couche d&#8217;agr\u00e9gation, que ces produits offrent g\u00e9n\u00e9ralement, regroupe les commandes des trois grandes applications de livraison vers votre point de vente et votre \u00e9cran de cuisine, et une borne lou\u00e9e affiche votre menu sur un grand \u00e9cran tactile. Le d\u00e9tail important : cette couche envoie des commandes vers <em>un<\/em> point de vente. Elle n&#8217;est pas le point de vente, et elle est vendue en vente crois\u00e9e dans le compte marchand.<\/p>\n<p><strong>Porte deux : le fournisseur de point de vente.<\/strong> <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/systemes-de-point-de-vente-pour-restaurants-avec-commande-en-ligne-integree\/\">Les plateformes de point de vente tout-en-un pour restaurants<\/a>, incluant un fournisseur bien connu \u00e9tabli \u00e0 Montr\u00e9al et Snappy, qui y a aussi un bureau, offrent la commande comme partie int\u00e9grante de la caisse. La borne, le menu en ligne et l&#8217;\u00e9cran au comptoir lisent le m\u00eame fichier de menu, si bien qu&#8217;un prix de modificateur ne change qu&#8217;\u00e0 un seul endroit.<\/p>\n<p><strong>Porte trois : l&#8217;application de commande autonome.<\/strong> Montr\u00e9al a produit ses propres points de vente et applications de commande pour la restauration rapide, dont plusieurs misent d&#8217;abord sur la certification pour le mandat d&#8217;enregistrement des ventes MEV-Web de Revenu Qu\u00e9bec. Elles sont g\u00e9n\u00e9ralement solides en conformit\u00e9 et plus faibles c\u00f4t\u00e9 mat\u00e9riel destin\u00e9 au client, offrant des \u00e9crans d&#8217;affichage client plut\u00f4t que de v\u00e9ritables bornes libre-service.<\/p>\n<p><strong>Porte quatre : la plateforme de livraison.<\/strong> Les trois grandes applications de livraison seront heureuses d&#8217;\u00eatre votre seul canal de commande en ligne. Elles am\u00e8nent une demande que vous n&#8217;avez pas gagn\u00e9e et conservent la relation client, ce qui explique pourquoi presque tous les exploitants finissent par ajouter un canal direct \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&#8217;elles.<\/p>\n<p>La porte par laquelle vous \u00eates entr\u00e9 compte moins que le fait de savoir que les trois autres existent. Le reste de ce guide est la comparaison que vous feriez avec les quatre options sur la table.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e472083 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8e472083\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi les exploitants qu\u00e9b\u00e9cois magasinent-ils plut\u00f4t que d'accepter le forfait?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78d8e759 snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78d8e759\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les exploitants qu\u00e9b\u00e9cois magasinent pour quatre raisons : des prix qui restent priv\u00e9s, des outils de gestion de parc pour la borne r\u00e9serv\u00e9s au-dessus d&#8217;un certain volume d&#8217;unit\u00e9s, une propri\u00e9t\u00e9 de processeur actuellement en mouvement, et peu d&#8217;avis ind\u00e9pendants \u00e0 v\u00e9rifier avant de signer. Regrouper la commande avec le traitement des paiements reste pratique, et l&#8217;entreprise qui le fait \u00e0 grande \u00e9chelle au Canada traite <a href=\"https:\/\/ca.finance.yahoo.com\/news\/exclusive-rbc-bmo-planning-sale-165722912.html\">une transaction commerciale sur trois<\/a> dans \u00ab environ 325 000 commerces \u00bb (traduction libre), selon Reuters. Personne ne change de fournisseur parce que le bouton de commande a arr\u00eat\u00e9 de fonctionner.<\/p>\n<p><strong>Rien n&#8217;est affich\u00e9 publiquement.<\/strong> Les produits de commande et de bornes int\u00e9gr\u00e9s au processeur fonctionnent sur soumission, par t\u00e9l\u00e9phone. La plupart des fournisseurs de point de vente fonctionnent aussi sur soumission, par restaurant, Snappy y compris. La diff\u00e9rence, c&#8217;est ce qui est regroup\u00e9 dans la soumission. Quand le logiciel, la location du mat\u00e9riel et le traitement des paiements arrivent comme un seul chiffre, vous perdez la capacit\u00e9 de v\u00e9rifier chacun d&#8217;eux face au march\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Demandez pour qui la borne a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue.<\/strong> Demandez si les outils de gestion de parc, comme la surveillance \u00e0 distance, sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un certain volume d&#8217;unit\u00e9s. Un tel seuil n&#8217;est ni cach\u00e9 ni inhabituel pour du mat\u00e9riel d&#8217;entreprise. Il veut dire qu&#8217;un exploitant montr\u00e9alais \u00e0 deux \u00e9tablissements et une franchise \u00e0 quarante succursales peuvent acheter des produits visiblement diff\u00e9rents sous la m\u00eame marque.<\/p>\n<p><strong>La propri\u00e9t\u00e9 est en mouvement.<\/strong> En ao\u00fbt 2025, Reuters rapportait que les deux banques propri\u00e9taires de l&#8217;un des plus grands processeurs du pays commen\u00e7aient \u00e0 explorer une vente potentielle d&#8217;une entreprise qui <a href=\"https:\/\/ca.finance.yahoo.com\/news\/exclusive-rbc-bmo-planning-sale-165722912.html\">g\u00e9n\u00e8re pr\u00e8s de 700 millions de dollars de revenus annuels<\/a>, dans une transaction qui pourrait valoriser l&#8217;entreprise jusqu&#8217;\u00e0 2 milliards de dollars. Un changement de propri\u00e9taire n&#8217;est pas automatiquement mauvais pour les marchands, mais c&#8217;est l&#8217;un des <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/6-signes-que-votre-restaurant-a-besoin-dun-nouveau-systeme-de-paiement\/\">signes qu&#8217;un restaurant a besoin d&#8217;un nouveau syst\u00e8me de paiement<\/a> \u00e0 surveiller. C&#8217;est une variable \u00e0 prendre en compte avant de signer une location de mat\u00e9riel pluriannuelle li\u00e9e \u00e0 ce processeur.<\/p>\n<p><strong>Demandez des r\u00e9f\u00e9rences, pas des avis.<\/strong> Vous ne trouverez pas beaucoup de commentaires d&#8217;exploitants ind\u00e9pendants en ligne sur les produits vendus par un canal d&#8217;entreprise. Demandez au fournisseur des r\u00e9f\u00e9rences qu\u00e9b\u00e9coises dans votre propre segment, puis appelez-les vous-m\u00eame.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0cd4b19d snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0cd4b19d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment se comparent les quatre voies d'achat?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cce53607 snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cce53607\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le tableau compare des approches, pas des grilles tarifaires, puisqu&#8217;un m\u00eame syst\u00e8me de commande en ligne pour restaurant au Qu\u00e9bec peut \u00eatre vendu de quatre fa\u00e7ons diff\u00e9rentes sous quatre noms diff\u00e9rents. L\u00e0 o\u00f9 un fournisseur publie un chiffre, il change souvent et vous devriez le v\u00e9rifier sur la page du fournisseur la semaine de votre achat. L\u00e0 o\u00f9 aucun chiffre n&#8217;est publi\u00e9, c&#8217;est en soi la conclusion.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4d6f7e5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"f4d6f7e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-table-wrap\"><table class=\"snappy-table\"><thead><tr><th>Approche<\/th><th>Ce que vous obtenez<\/th><th>Comment c'est factur\u00e9<\/th><th>Borne libre-service<\/th><th>\u00c0 surveiller<\/th><th>Convient le mieux \u00e0<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr class=\"\"><td><strong>Couche de commande int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un processeur de paiement<\/strong><\/td><td>Site de commande direct, agr\u00e9gation des plateformes de livraison vers votre point de vente, borne lou\u00e9e<\/td><td>Soumission par t\u00e9l\u00e9phone, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 m\u00eame la n\u00e9gociation du compte marchand<\/td><td>Oui, comme mat\u00e9riel lou\u00e9; demandez si les outils de gestion de parc, comme la surveillance \u00e0 distance, sont r\u00e9serv\u00e9s au-dessus d'un certain nombre d'unit\u00e9s<\/td><td>Le logiciel, le mat\u00e9riel et le traitement des paiements arrivent comme un seul chiffre; difficile \u00e0 d\u00e9grouper par la suite<\/td><td>Les cha\u00eenes multi-\u00e9tablissements qui traitent d\u00e9j\u00e0 leurs paiements avec ce fournisseur li\u00e9 \u00e0 une banque<\/td><\/tr><tr class=\"snappy-alt\"><td><strong>Point de vente tout-en-un avec commande int\u00e9gr\u00e9e<\/strong><\/td><td>Caisse, menu en ligne et borne sur un seul fichier de menu<\/td><td>Frais logiciels mensuels par \u00e9tablissement; certains fournisseurs publient des paliers, d'autres fonctionnent sur soumission<\/td><td>Selon le fournisseur; tous les paliers publi\u00e9s n'incluent pas cette option<\/td><td>La devise du prix publi\u00e9; un prix en dollars am\u00e9ricains n'est pas un prix en dollars canadiens<\/td><td>Les exploitants en service complet et en service au comptoir qui veulent une seule ligne de soutien<\/td><\/tr><tr class=\"\"><td><strong>Point de vente ou application de commande autonome b\u00e2tie au Qu\u00e9bec<\/strong><\/td><td>Point de vente au comptoir et commande directe, souvent certifi\u00e9 MEV-Web d\u00e8s le d\u00e9part<\/td><td>Frais mensuels par poste, mat\u00e9riel achet\u00e9 d'avance<\/td><td>Habituellement des \u00e9crans d'affichage client plut\u00f4t qu'une v\u00e9ritable borne libre-service<\/td><td>Les all\u00e9gations sur la langue destin\u00e9e au client sont rarement pr\u00e9cis\u00e9es sur le site; demandez \u00e0 voir une installation en direct<\/td><td>Les exploitants en service au comptoir dont la premi\u00e8re question porte sur la conformit\u00e9 \u00e0 Revenu Qu\u00e9bec<\/td><\/tr><tr class=\"snappy-alt\"><td><strong>Plateforme de livraison comme seul canal<\/strong><\/td><td>Demande, livreurs, une fiche<\/td><td>Commission sur chaque commande<\/td><td>Non<\/td><td>Vous ne poss\u00e9dez jamais le client ni les donn\u00e9es de commande<\/td><td>Une nouvelle ouverture qui a besoin de volume avant d'avoir besoin de marge<\/td><\/tr><tr class=\"\"><td><strong>Snappy<\/strong><\/td><td>Point de vente, borne libre-service, commande en ligne, livraison et fid\u00e9lisation sur un seul syst\u00e8me (<a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/point-of-sale.html\">Snappy<\/a>)<\/td><td>Sur soumission, par restaurant, aucun prix publi\u00e9<\/td><td>Oui : \u00e9crans de 15, 21 et 27 pouces, comptoir, sur pied ou fixation murale, \u00ab soutien multilingue (anglais, fran\u00e7ais et plus) \u00bb, aucun minimum d'unit\u00e9s publi\u00e9 (<a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/self-serve-kiosk.html\">Snappy<\/a>)<\/td><td>Demandez les frais de plateforme, les frais par commande et le taux de traitement s\u00e9par\u00e9ment, comme vous le feriez avec n'importe qui d'autre<\/td><td>Les ind\u00e9pendants qui veulent un seul fournisseur et un seul fichier de menu, avec l'\u00e9cran client en fran\u00e7ais v\u00e9rifi\u00e9 sur une installation en direct au Qu\u00e9bec<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc0cc591 snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc0cc591\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Deux lignes m\u00e9ritent une pr\u00e9cision. La ligne des plateformes de livraison n&#8217;est pas un \u00e9pouvantail : pour une nouvelle salle qui n&#8217;a pas encore de nom, la commission est le moyen d&#8217;acquisition de client\u00e8le le moins cher qui soit. Et la ligne de Snappy n&#8217;affirme pas que la caisse co\u00fbte moins cher que le forfait, seulement que les pi\u00e8ces se trouvent sur un seul syst\u00e8me et sont factur\u00e9es comme des lignes s\u00e9par\u00e9es que vous pouvez voir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2807a99c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2807a99c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-cta snappy-cta-mid\" data-snappy-cta=\"mid\"><p class=\"snappy-cta-h\">Que cache vraiment votre soumission group\u00e9e?<\/p><p>Sortez votre soumission et on la d\u00e9cortique avec vous : les frais de plateforme, la location de la borne et le taux de carte, ligne par ligne.<\/p><a class=\"snappy-btn\" href=\"#snappy-form\">D\u00e9cortiquer ma soumission<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ed5a893 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6ed5a893\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quelles options conviennent \u00e0 un seul \u00e9tablissement plut\u00f4t qu'\u00e0 une cha\u00eene multi-unit\u00e9s?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-932f2ad8 snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"932f2ad8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour un seul \u00e9tablissement, ce qui d\u00e9cide, c&#8217;est le minimum d&#8217;unit\u00e9s : les meilleurs outils, comme la surveillance de parc, s&#8217;activent souvent seulement au-dessus d&#8217;un certain volume. Vous pouvez toujours acheter la borne ou le point de vente lui-m\u00eame; vous ne verrez peut-\u00eatre simplement pas les fonctionnalit\u00e9s de parc avant d&#8217;avoir grandi.<\/p>\n<p><strong>Si vous voulez un prix de borne libre-service publi\u00e9 d\u00e8s aujourd&#8217;hui pour votre restaurant au Qu\u00e9bec<\/strong>, tr\u00e8s peu de fournisseurs au Canada en affichent un, et ceux qui le font ont tendance \u00e0 \u00eatre des plateformes ax\u00e9es sur le paiement qui facturent par appareil en plus d&#8217;un taux de carte. Faites le calcul selon votre propre volume avant de qualifier quiconque de moins cher. Des frais logiciels bas accompagn\u00e9s d&#8217;un taux de traitement \u00e9lev\u00e9, c&#8217;est un prix \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Si le MEV-Web est votre premi\u00e8re question<\/strong>, les produits de restauration rapide b\u00e2tis \u00e0 Montr\u00e9al misent sur la certification de Revenu Qu\u00e9bec et un prix d&#8217;entr\u00e9e bas. Acceptez le compromis : la plupart offrent un \u00e9cran d&#8217;affichage client, pas une v\u00e9ritable borne libre-service. Notre <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/mev-web\/\">explicatif sur le MEV-Web<\/a> couvre ce que le mandat d&#8217;enregistrement des ventes exige r\u00e9ellement et ce qu&#8217;il faut demander \u00e0 n&#8217;importe quel fournisseur \u00e0 ce sujet.<\/p>\n<p><strong>Si vous voulez un seul fournisseur plut\u00f4t qu&#8217;un empilement<\/strong>, les plateformes tout-en-un fonctionnent sur soumission, par restaurant. Moins transparent qu&#8217;une grille tarifaire, mais la vraie comparaison, c&#8217;est le co\u00fbt total. Un abonnement de commande s\u00e9par\u00e9, une location de borne s\u00e9par\u00e9e et une entente de traitement des paiements s\u00e9par\u00e9e, cela veut dire trois dates de renouvellement et trois num\u00e9ros de soutien. La page point de vente de Snappy affiche la <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/point-of-sale.html\">\u00ab commande en ligne int\u00e9gr\u00e9e (sans commission) \u00bb<\/a> \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de la caisse plut\u00f4t qu&#8217;\u00e0 c\u00f4t\u00e9, et la page de la borne indique qu&#8217;elle <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/self-serve-kiosk.html\">\u00ab s&#8217;int\u00e8gre \u00e0 Snappy Pay, POS, KDS et Fid\u00e9lisation \u00bb<\/a> avec un mode hors ligne.<\/p>\n<p>La question de diligence ne co\u00fbte rien \u00e0 poser : <em>quelles fonctionnalit\u00e9s se d\u00e9sactivent sous votre minimum d&#8217;unit\u00e9s?<\/em> Obtenez la r\u00e9ponse par \u00e9crit avant de signer, pas apr\u00e8s l&#8217;ouverture de votre deuxi\u00e8me \u00e9tablissement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93fbff79 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93fbff79\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu'exige la loi linguistique qu\u00e9b\u00e9coise \u00e0 la borne et \u00e0 la caisse?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0423c198 snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0423c198\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La loi qu\u00e9b\u00e9coise exige de servir la client\u00e8le en fran\u00e7ais, de r\u00e9diger les documents commerciaux comme les re\u00e7us et les bons de commande en fran\u00e7ais peu importe le support, et d&#8217;offrir tout logiciel en fran\u00e7ais lorsqu&#8217;une version fran\u00e7aise existe. C&#8217;est ici que le Qu\u00e9bec diff\u00e8re de tous les autres march\u00e9s canadiens, et o\u00f9 r\u00e9pondre \u00ab on prend le fran\u00e7ais en charge \u00bb ne suffit pas.<\/p>\n<p>L&#8217;obligation n&#8217;est pas une demande de fonctionnalit\u00e9. L&#8217;Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise le r\u00e9sume en une ligne : <a href=\"https:\/\/www.oqlf.gouv.qc.ca\/francisation\/entreprises\/Aide_memoire_FaireDesAffaires.pdf\">\u00ab Au Qu\u00e9bec, servir la client\u00e8le en fran\u00e7ais est obligatoire. \u00bb<\/a> Le m\u00eame guide ajoute que si vous servez aussi dans une autre langue, \u00ab assurez-vous que le service en fran\u00e7ais est accessible au moins dans les m\u00eames conditions \u00bb, et que les entreprises \u00ab doivent offrir un service en fran\u00e7ais en tout temps \u00bb depuis la r\u00e9forme de la Charte.<\/p>\n<p>Les documents commerciaux sont vis\u00e9s peu importe le support. Le guide de l&#8217;OQLF pr\u00e9cise que \u00ab la documentation commerciale doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e au moins en fran\u00e7ais, et ce, peu importe le type de support \u00bb, et que cela \u00ab inclut donc les sites Web et les r\u00e9seaux sociaux \u00bb. Votre menu de commande en ligne est de la documentation commerciale affich\u00e9e \u00e0 l&#8217;\u00e9cran.<\/p>\n<p>Les re\u00e7us et les bons de commande sont explicitement nomm\u00e9s. Le r\u00e9sum\u00e9 en langage clair d&#8217;\u00c9ducaloi se lit ainsi : <a href=\"https:\/\/educaloi.qc.ca\/capsules\/exigences-linguistiques-exploiter-une-entreprise-au-quebec\/\">\u00ab Les catalogues et brochures, les bons de commande, les re\u00e7us et les garanties, qu&#8217;ils soient en ligne ou hors ligne, doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s en fran\u00e7ais. \u00bb<\/a> La m\u00eame page pr\u00e9cise qu&#8217;une entreprise ayant une adresse au Qu\u00e9bec et vendant des produits ou des services \u00e0 la population qu\u00e9b\u00e9coise \u00ab doit diffuser une version fran\u00e7aise de son site Web \u00bb.<\/p>\n<p>Le logiciel lui-m\u00eame est vis\u00e9. Un guide d&#8217;affaires produit par la Chambre de commerce et d&#8217;industrie Th\u00e9r\u00e8se-De Blainville, avec le soutien de l&#8217;OQLF, cite la r\u00e8gle ainsi : <a href=\"https:\/\/francaisenaffaires.com\/ton-entreprise\/technologies-information\/\">\u00ab Tout logiciel, y compris tout ludiciel ou syst\u00e8me d&#8217;exploitation, qu&#8217;il soit install\u00e9 ou non, doit \u00eatre disponible en fran\u00e7ais, \u00e0 moins qu&#8217;il n&#8217;en existe aucune version fran\u00e7aise. \u00bb<\/a> Le guide en fait une obligation de rendre disponible la version fran\u00e7aise lorsqu&#8217;elle existe. Une borne est un logiciel que le client touche.<\/p>\n<p>Les p\u00e9nalit\u00e9s ne sont pas symboliques. \u00c9ducaloi d\u00e9crit une amende qui s&#8217;applique lorsqu&#8217;une entreprise ne se conforme pas dans le d\u00e9lai fix\u00e9 apr\u00e8s un avertissement de l&#8217;OQLF : <a href=\"https:\/\/educaloi.qc.ca\/capsules\/exigences-linguistiques-exploiter-une-entreprise-au-quebec\/\">\u00ab une amende se situant entre 3 000 $ \u00e0 30 000 $ pour chaque jour que la violation se poursuit \u00bb<\/a>, doubl\u00e9e \u00e0 une premi\u00e8re r\u00e9cidive et tripl\u00e9e par la suite.<\/p>\n<p>Il s&#8217;agit d&#8217;une lecture des directives publi\u00e9es par le gouvernement et par des ressources d&#8217;information juridique, pas d&#8217;un avis juridique. La question pr\u00e9cise de ce qu&#8217;une borne libre-service doit afficher <em>avant<\/em> qu&#8217;un client la touche n&#8217;est pas \u00e9nonc\u00e9e en ces termes pr\u00e9cis dans ces sources. Confirmez vos propres obligations aupr\u00e8s d&#8217;un avocat ou de l&#8217;OQLF avant de vous fier \u00e0 la case \u00e0 cocher d&#8217;un fournisseur.<\/p>\n<p>Appliquons maintenant cela comme test d&#8217;achat.<\/p>\n<p><strong>Un fournisseur qui maintient de v\u00e9ritables pages produits en fran\u00e7ais<\/strong> est un signal raisonnable que le produit destin\u00e9 au client a \u00e9t\u00e9 localis\u00e9 plut\u00f4t que traduit apr\u00e8s coup. V\u00e9rifiez si le forfait de la borne du processeur, le fournisseur de point de vente montr\u00e9alais et l&#8217;application autonome publient chacun une page produit en fran\u00e7ais, pas seulement un s\u00e9lecteur de langue sur la page d&#8217;accueil.<\/p>\n<p><strong>Les produits de restauration rapide b\u00e2tis \u00e0 Montr\u00e9al<\/strong> misent fort sur la conformit\u00e9 \u00e0 Revenu Qu\u00e9bec, mais leurs pages ne font souvent aucune affirmation explicite sur la langue de l&#8217;interface destin\u00e9e au client. Demandez.<\/p>\n<p><strong>La page de la borne de Snappy annonce<\/strong> le <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/self-serve-kiosk.html\">\u00ab soutien multilingue (anglais, fran\u00e7ais et plus) \u00bb<\/a> comme une capacit\u00e9 du produit plut\u00f4t qu&#8217;une traduction du site. Snappy n&#8217;a pas publi\u00e9 de d\u00e9claration de conformit\u00e9 propre au Qu\u00e9bec pour ses \u00e9crans destin\u00e9s aux clients, alors traitez cette ligne comme une capacit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier sur une installation en direct, exactement comme vous le feriez avec n&#8217;importe qui d&#8217;autre.<\/p>\n<p>La question \u00e0 poser \u00e0 chaque fournisseur est pr\u00e9cise et v\u00e9rifiable. Pas <em>supportez-vous le fran\u00e7ais<\/em>, mais : <strong>quand un client s&#8217;approche de la borne, quelle langue appara\u00eet \u00e0 l&#8217;\u00e9cran avant m\u00eame qu&#8217;il y touche, et pouvez-vous me montrer une installation en direct au Qu\u00e9bec?<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6e7ec56 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f6e7ec56\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Que devriez-vous demander sur la dur\u00e9e du contrat, les frais par commande et la propri\u00e9t\u00e9 des donn\u00e9es?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bdf483c snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7bdf483c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Posez cinq questions par \u00e9crit : la dur\u00e9e du contrat et le co\u00fbt de r\u00e9siliation, si les frais de commande sont s\u00e9par\u00e9s du taux de traitement, ce que \u00ab sans commission \u00bb couvre exactement, qui poss\u00e8de la liste de clients et le menu, et ce qui change sous le minimum d&#8217;unit\u00e9s. Une tarification par soumission n&#8217;est pas le probl\u00e8me; les questions qu&#8217;on ne pose pas en sont un.<\/p>\n<p><strong>1. Quelle est la dur\u00e9e du contrat, et combien co\u00fbte le fait de partir t\u00f4t?<\/strong> Une location de borne \u00ab sans mise de fonds \u00bb est du mat\u00e9riel financ\u00e9, pas du mat\u00e9riel gratuit, et c&#8217;est dans la dur\u00e9e que le co\u00fbt se cache. Demandez le nombre de mois et le montant en cas de r\u00e9siliation anticip\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>2. Les frais de commande sont-ils s\u00e9par\u00e9s du <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/explication-des-frais-de-paiement-au-restaurant\/\">taux de traitement des paiements<\/a>?<\/strong> Quand le logiciel de commande et le traitement des cartes viennent du m\u00eame fournisseur, demandez si vous pouvez conserver l&#8217;un et remplacer l&#8217;autre. Si la r\u00e9ponse est non, vous signez une seule entente, pas deux. C&#8217;est la question qui distingue le plus clairement un forfait de processeur d&#8217;une plateforme de point de vente.<\/p>\n<p><strong>3. Que veut dire exactement \u00ab sans commission \u00bb ici?<\/strong> Presque tous les produits de commande directe annoncent une <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/systemes-de-commande-en-ligne-sans-commission-pour-les-restaurants\/\">commande en ligne sans commission<\/a>. La page de Snappy affiche <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/online-ordering-delivery.html\">0 % de frais de commission sur chaque commande en ligne<\/a>. C&#8217;est une affirmation sur la commission de plateforme, pas sur le traitement des paiements. Demandez les frais de plateforme, tout frais par commande, le taux de traitement et tout frais de livraison comme quatre chiffres distincts.<\/p>\n<p><strong>4. Qui poss\u00e8de la liste de clients et le menu, et dans quel format les r\u00e9cup\u00e9rez-vous?<\/strong> La page de commande en ligne de Snappy pr\u00e9sente comme avantage le fait que le restaurant <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/online-ordering-delivery.html\">poss\u00e8de toutes ses donn\u00e9es clients<\/a>. Peu importe votre choix, faites nommer le format d&#8217;exportation dans l&#8217;entente. \u00ab Vous pouvez demander vos donn\u00e9es \u00bb n&#8217;est pas un chemin d&#8217;exportation.<\/p>\n<p><strong>5. Que change-t-il sous le minimum d&#8217;unit\u00e9s?<\/strong> La m\u00eame question que ci-dessus, en langage contractuel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36197cbd snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"36197cbd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment migrer un menu de commande en ligne sans perdre vos liens Google?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50e7096d snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"50e7096d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La majeure partie du risque quand vous changez de plateforme de commande n&#8217;est pas le menu, mais les liens qui pointent vers l&#8217;ancienne : faites l&#8217;inventaire de chaque URL de commande publi\u00e9e, reconstruisez le menu une seule fois, redirigez l&#8217;ancien domaine et faites tourner les deux syst\u00e8mes en parall\u00e8le pendant une semaine compl\u00e8te avant de basculer.<\/p>\n<p><strong>Faites l&#8217;inventaire de chaque URL de commande publi\u00e9e.<\/strong> Le bouton de commande de votre site Web, le lien de commande de votre fiche Google Business Profile, Instagram et Facebook, les codes QR imprim\u00e9s sur les tables et les sacs \u00e0 emporter, et tout site d&#8217;annuaire qui affiche encore votre ancien domaine de commande.<\/p>\n<p><strong>B\u00e2tissez le nouveau menu une seule fois et laissez-le se propager.<\/strong> Les produits d&#8217;agr\u00e9gation de cette cat\u00e9gorie reposent tous sur le m\u00eame principe : cr\u00e9ez le menu une fois et synchronisez-le vers chaque canal. C&#8217;est le bon r\u00e9flexe peu importe le fournisseur. Reconstruire le m\u00eame menu trois fois, c&#8217;est ainsi que les prix de modificateurs finissent par diverger entre la borne, le site Web et la fiche de la plateforme de livraison.<\/p>\n<p><strong>Configurez des redirections 301 depuis l&#8217;ancien domaine de commande<\/strong>, si vous le contr\u00f4lez, vers les pages correspondantes du nouveau. Les anciens liens restent actifs et l&#8217;autorit\u00e9 SEO suit.<\/p>\n<p><strong>Mettez \u00e0 jour le lien de commande de votre fiche Google Business Profile le jour du lancement.<\/strong> Un lien de commande Google place le bouton de commande l\u00e0 o\u00f9 le client regarde d\u00e9j\u00e0. La page de commande de Snappy d\u00e9crit une <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/products\/online-ordering-delivery.html\">int\u00e9gration \u00e0 Order with Google qui permet aux clients de commander depuis la recherche Google et Google Maps<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Faites tourner les deux syst\u00e8mes en parall\u00e8le pendant une semaine compl\u00e8te<\/strong>, incluant un vendredi et un samedi, et rapprochez quotidiennement le nombre de commandes et les totaux.<\/p>\n<p><strong>Confirmez la continuit\u00e9 du MEV-Web avant de basculer.<\/strong> Tout changement dans la fa\u00e7on dont un restaurant qu\u00e9b\u00e9cois enregistre ses ventes doit vous garder conforme d\u00e8s le premier jour. Notre <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/mev-web\/\">explicatif sur le MEV-Web<\/a> couvre ce que le mandat exige, et notre <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/systemes-de-point-de-vente-pour-restaurants-avec-borne-interactive-et-commande-en-ligne\/\">guide sur les syst\u00e8mes de point de vente avec borne et commande en ligne<\/a> couvre ce qui change quand la commande et les bornes vivent \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur de la caisse plut\u00f4t qu&#8217;\u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1793f580 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1793f580\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Foire aux questions sur la commande en ligne et les bornes au Qu\u00e9bec<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bc96e94 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7bc96e94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2071\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2071\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte la commande en ligne pour un restaurant qu\u00e9b\u00e9cois?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2071\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2071\"><p>La plupart des fournisseurs qui vendent aux restaurants qu\u00e9b\u00e9cois, Snappy y compris, fonctionnent sur soumission, par restaurant, plut\u00f4t que de publier un prix, et les produits int\u00e9gr\u00e9s au processeur regroupent le logiciel, la location de la borne et le taux de carte dans une seule n\u00e9gociation. Demandez les frais de plateforme, tout frais par commande, la location du mat\u00e9riel et le taux de traitement comme des chiffres distincts afin de pouvoir v\u00e9rifier chacun face au march\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2072\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2072\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Ai-je besoin d'un nombre minimum de bornes pour en acheter une?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2072\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2072\"><p>G\u00e9n\u00e9ralement pas pour acheter le mat\u00e9riel, mais les programmes de bornes d&rsquo;entreprise vendus par les processeurs peuvent r\u00e9server des fonctionnalit\u00e9s de gestion de parc comme la surveillance \u00e0 distance aux exploitants au-dessus d&rsquo;un minimum d&rsquo;unit\u00e9s; posez la question directement au fournisseur. Un seul \u00e9tablissement peut souvent louer la borne sans ces outils. Demandez quelles fonctionnalit\u00e9s se d\u00e9sactivent sous le seuil et obtenez la r\u00e9ponse par \u00e9crit. Snappy ne publie aucun minimum d&rsquo;unit\u00e9s pour sa borne libre-service.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2073\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2073\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Une borne libre-service au Qu\u00e9bec doit-elle \u00eatre en fran\u00e7ais?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2073\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2073\"><p>L&rsquo;Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise affirme que servir la client\u00e8le en fran\u00e7ais est obligatoire et que la documentation commerciale doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e au moins en fran\u00e7ais peu importe le support, ce qui inclut les sites Web. \u00c9ducaloi ajoute que les bons de commande et les re\u00e7us, en ligne ou hors ligne, doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s en fran\u00e7ais, et un guide d&rsquo;affaires appuy\u00e9 par l&rsquo;OQLF pr\u00e9cise que tout logiciel doit \u00eatre offert en fran\u00e7ais lorsqu&rsquo;une version fran\u00e7aise existe. Confirmez vos obligations pr\u00e9cises aupr\u00e8s d&rsquo;un avocat ou de l&rsquo;OQLF plut\u00f4t que de vous fier \u00e0 la liste de fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;un fournisseur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-2074\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2074\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Est-il risqu\u00e9 d'acheter un logiciel de commande de son processeur de paiement?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2074\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2074\"><p>Pas intrins\u00e8quement, mais vous devriez savoir ce que vous signez. En ao\u00fbt 2025, Reuters rapportait que les deux banques derri\u00e8re l&rsquo;un des plus grands processeurs du pays exploraient une vente de l&rsquo;entreprise, qui traite une transaction commerciale sur trois au Canada. Un changement de propri\u00e9taire est une variable \u00e0 prendre en compte avant de vous engager dans une location pluriannuelle li\u00e9e \u00e0 ce processeur, et la question contractuelle cl\u00e9 est de savoir si vous pouvez remplacer la couche de commande sans remplacer le traitement des cartes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-598622a9 snappy-h2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"598622a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">En bref<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe3fab1d snappy-prose elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe3fab1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour une cha\u00eene qu\u00e9b\u00e9coise qui traite d\u00e9j\u00e0 ses paiements avec l&#8217;un des plus grands fournisseurs du pays, la couche de commande et de bornes du processeur est un choix coh\u00e9rent, et un seuil d&#8217;unit\u00e9s sur les outils de gestion de parc est un seuil qu&#8217;elle franchit d\u00e9j\u00e0. Pour un ind\u00e9pendant avec un ou deux \u00e9tablissements, le m\u00eame ensemble vous demande d&#8217;accepter une tarification uniquement par soumission, un seuil d&#8217;unit\u00e9s possible sur les fonctionnalit\u00e9s de borne que vous utiliseriez r\u00e9ellement, et une relation de traitement des paiements regroup\u00e9e que vous ne pouvez pas d\u00e9grouper par la suite.<\/p>\n<p>Les solutions de rechange se divisent clairement. Les plateformes ax\u00e9es sur le paiement vous donnent un chiffre par appareil publi\u00e9, attach\u00e9 \u00e0 leur taux de carte. Les produits de restauration rapide b\u00e2tis \u00e0 Montr\u00e9al vous donnent des accr\u00e9ditations Revenu Qu\u00e9bec \u00e0 un prix d&#8217;entr\u00e9e bas, habituellement sans v\u00e9ritable borne. Les fournisseurs de point de vente tout-en-un vous donnent de la profondeur, et vous devriez v\u00e9rifier la devise du prix. Snappy vous donne la caisse, la borne, la commande et la fid\u00e9lisation sur un seul syst\u00e8me, avec le soutien multilingue annonc\u00e9 sur la page de la borne, \u00e0 v\u00e9rifier sur une installation en direct au Qu\u00e9bec, et aucun minimum d&#8217;unit\u00e9s publi\u00e9.<\/p>\n<p>D\u00e9cidez des trois choses difficiles \u00e0 changer par la suite : la dur\u00e9e du contrat, qui poss\u00e8de vos donn\u00e9es, et ce que votre client voit en fran\u00e7ais avant de toucher l&#8217;\u00e9cran.<\/p>\n<p><strong>Voulez-vous une r\u00e9ponse franche sur ce que cela co\u00fbterait pour votre restaurant?<\/strong> <a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/contact-us.html\">Parlez \u00e0 Snappy<\/a>. Bureaux \u00e0 Toronto, Vancouver et Montr\u00e9al.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c7c17ac elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"8c7c17ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-formcard\" id=\"snappy-form\" data-snappy-cta=\"end\"><p class=\"snappy-formcard-eyebrow\">R\u00e9servez une d\u00e9mo<\/p><p class=\"snappy-formcard-h\">Voyez la borne, la caisse et l&#x27;\u00e9cran en fran\u00e7ais<\/p><p class=\"snappy-formcard-b\">Apportez toutes les questions de ce guide, \u00e0 commencer par ce que votre client voit \u00e0 la borne avant m\u00eame d&#x27;y toucher, et on passe en revue votre propre installation avec vous.<\/p><div class=\"snappy-formcard-form\" id=\"hsf-6-fr\"><\/div><\/div><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hsforms.net\/forms\/embed\/v2.js\"><\/script><script>(function r(n){if(window.hbspt&&hbspt.forms){hbspt.forms.create({region:\"na1\",portalId:\"8482141\",formId:\"0995b23c-f886-4c32-9a18-115f9abb99c1\",target:\"#hsf-6-fr\"})}else if(n<120){setTimeout(function(){r(n+1)},150)}})(0);<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e068590 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"2e068590\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-author\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"snappy-avatar\" src=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/wilson-wu-headshot.jpg\" alt=\"Wilson Wu\" width=\"72\" height=\"72\" loading=\"lazy\"><div><p class=\"snappy-author-eyebrow\">\u00c9crit par<\/p><p class=\"snappy-author-name\">Wilson Wu<\/p><p class=\"snappy-author-role\">Chef des revenus, Snappy<\/p><p class=\"snappy-author-bio\">Wilson Wu est chef des revenus chez Snappy, l&#x27;entreprise de technologie pour restaurants. Il est bas\u00e9 \u00e0 Boston. Son premier emploi \u00e9tait en cuisine, et il passe sa carri\u00e8re depuis \u00e0 la crois\u00e9e de la restauration et du logiciel, aupr\u00e8s de restaurateurs partout au Canada, sur les syst\u00e8mes qui font rouler leur service. Il con\u00e7oit aussi la technologie dont il parle. Ses travaux d&#x27;ing\u00e9nierie comprennent un agent de service \u00e0 la client\u00e8le propre \u00e0 chaque \u00e9tablissement, qui r\u00e9pond aux clients avec les vraies heures, le vrai menu et les vrais prix du restaurant, d\u00e9ploy\u00e9 aupr\u00e8s de restaurants ind\u00e9pendants, ainsi qu&#x27;un mod\u00e8le d&#x27;extraction documentaire qui lit les factures de fournisseurs et rapproche les num\u00e9ros de facture des montants d\u00fbs. Il \u00e9crit ici sur ce qui change pendant un service occup\u00e9 : la commande, les paiements, la fid\u00e9lisation, le t\u00e9l\u00e9phone et les r\u00e8gles canadiennes qui les encadrent. Il d\u00e9tient un MBA de l&#x27;Universit\u00e9 Duke et une ma\u00eetrise en informatique de Georgia Tech.<\/p><a class=\"snappy-author-link\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/wilson1wu\/\" rel=\"author noopener\" target=\"_blank\">Profil LinkedIn<\/a><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88c9655f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"88c9655f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-stickybar\" id=\"snappy-stickybar\"><span class=\"snappy-stickybar-t\">Voyez-le dans votre restaurant<\/span><a class=\"snappy-stickybar-btn\" href=\"#snappy-form\" data-snappy-cta=\"sticky\">R\u00e9server une d\u00e9mo<\/a><\/div><script>(function(){var b=document.getElementById(\"snappy-stickybar\"),f=document.getElementById(\"snappy-form\");if(!b||!f)return;var fv=false;function u(){b.classList.toggle(\"on\",window.scrollY>700&&!fv)}window.addEventListener(\"scroll\",u,{passive:true});if(\"IntersectionObserver\" in window){new IntersectionObserver(function(e){fv=e[0].isIntersecting;u()}).observe(f)}u()})();<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c32628a1 e-con-full snappy-col snappy-side-col elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"c32628a1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1319a89f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"1319a89f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"snappy-side\" data-snappy-cta=\"side\"><div class=\"snappy-side-top\"><p class=\"snappy-side-eyebrow\">D\u00e9mo sans engagement<\/p><p class=\"snappy-side-h\">Voyez ce qui se cache dans votre soumission<\/p><p class=\"snappy-side-b\">Apportez votre soumission group\u00e9e et on s\u00e9pare les frais de plateforme, la location de la borne et le taux de carte.<\/p><\/div><div class=\"snappy-side-form\"><div id=\"hss-6-fr\"><\/div><\/div><\/div><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hsforms.net\/forms\/embed\/v2.js\"><\/script><script>(function r(n){if(window.hbspt&&hbspt.forms){hbspt.forms.create({region:\"na1\",portalId:\"8482141\",formId:\"0995b23c-f886-4c32-9a18-115f9abb99c1\",target:\"#hss-6-fr\"})}else if(n<120){setTimeout(function(){r(n+1)},150)}})(0);<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9c1ef27 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"e9c1ef27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;numbers&quot;,&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_offset&quot;:110,&quot;sticky_parent&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;exclude_headings_by_selector&quot;:[],&quot;no_headings_message&quot;:&quot;Aucun titre n\\u2019a \\u00e9t\\u00e9 trouv\\u00e9 sur cette page.&quot;,&quot;minimize_box&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;minimized_on&quot;:&quot;tablet&quot;,&quot;hierarchical_view&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;min_height&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;min_height_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\" 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elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__e9c1ef27\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-up\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M240.971 130.524l194.343 194.343c9.373 9.373 9.373 24.569 0 33.941l-22.667 22.667c-9.357 9.357-24.522 9.375-33.901.04L224 227.495 69.255 381.516c-9.379 9.335-24.544 9.317-33.901-.04l-22.667-22.667c-9.373-9.373-9.373-24.569 0-33.941L207.03 130.525c9.372-9.373 24.568-9.373 33.941-.001z\"><\/path><\/svg><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__e9c1ef27\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<svg class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin e-font-icon-svg e-eicon-loading\" aria-hidden=\"true\" viewBox=\"0 0 1000 1000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M500 975V858C696 858 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id=\"hsn-6-fr\"><\/div><\/div><script>(function r(n){if(window.hbspt&&hbspt.forms){hbspt.forms.create({region:\"na1\",portalId:\"8482141\",formId:\"1f07a5de-4958-4b48-a370-e0e1b24a97a3\",target:\"#hsn-6-fr\"})}else if(n<120){setTimeout(function(){r(n+1)},150)}})(0);<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Au Qu\u00e9bec, la commande en ligne et les bornes libre-service arrivent par quatre portes : votre processeur de paiement, un point de vente, une application autonome ou une plateforme de livraison. 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Snappy ne publie aucun minimum d'unit\u00e9s pour sa borne libre-service.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec\/#faq-question-576cbffc9fb17","position":3,"url":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec\/#faq-question-576cbffc9fb17","name":"Une borne libre-service au Qu\u00e9bec doit-elle \u00eatre en fran\u00e7ais?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'Office qu\u00e9b\u00e9cois de la langue fran\u00e7aise affirme que servir la client\u00e8le en fran\u00e7ais est obligatoire et que la documentation commerciale doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9e au moins en fran\u00e7ais peu importe le support, ce qui inclut les sites Web. \u00c9ducaloi ajoute que les bons de commande et les re\u00e7us, en ligne ou hors ligne, doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s en fran\u00e7ais, et un guide d'affaires appuy\u00e9 par l'OQLF pr\u00e9cise que tout logiciel doit \u00eatre offert en fran\u00e7ais lorsqu'une version fran\u00e7aise existe. Confirmez vos obligations pr\u00e9cises aupr\u00e8s d'un avocat ou de l'OQLF plut\u00f4t que de vous fier \u00e0 la liste de fonctionnalit\u00e9s d'un fournisseur.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec\/#faq-question-157f085e5b433","position":4,"url":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/commande-en-ligne-et-bornes-pour-les-restaurants-du-quebec\/#faq-question-157f085e5b433","name":"Est-il risqu\u00e9 d'acheter un logiciel de commande de son processeur de paiement?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pas intrins\u00e8quement, mais vous devriez savoir ce que vous signez. En ao\u00fbt 2025, Reuters rapportait que les deux banques derri\u00e8re l'un des plus grands processeurs du pays exploraient une vente de l'entreprise, qui traite une transaction commerciale sur trois au Canada. Un changement de propri\u00e9taire est une variable \u00e0 prendre en compte avant de vous engager dans une location pluriannuelle li\u00e9e \u00e0 ce processeur, et la question contractuelle cl\u00e9 est de savoir si vous pouvez remplacer la couche de commande sans remplacer le traitement des cartes.","inLanguage":"en-US"},"inLanguage":"en-US"}]}},"rttpg_featured_image_url":{"full":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"landscape":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"portraits":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"thumbnail":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero-300x169.jpg",300,169,true],"large":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"1536x1536":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"2048x2048":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero.jpg",1024,576,false],"yarpp-thumbnail":["https:\/\/gosnappy.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/online-ordering-and-kiosks-for-quebec-restaurants-hero-120x120.jpg",120,120,true]},"rttpg_author":{"display_name":"Wilson Wu","author_link":"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/author\/wilson\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"<a href=\"https:\/\/gosnappy.io\/blog\/fr\/category\/industry___fr\/\" rel=\"category tag\">Industry<\/a>","rttpg_excerpt":"Au Qu\u00e9bec, la commande en ligne et les bornes libre-service arrivent par quatre portes : votre processeur de paiement, un point de vente, une application autonome ou une plateforme de livraison. 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