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Nouvelle réglementation sur le harcèlement au travail pour les restaurants de la Nouvelle-Écosse

18 août 2025

Viens 1er septembre 2025 La Nouvelle-Écosse déploie de nouvelles mesures Règlement sur le harcèlement au travail sous le Loi sur des milieux de travail plus forts pour la Nouvelle-Écosse. Ces règlements exigent que tous les employeurs réglementés par la province, y compris les restaurants, mettent en œuvre des politiques écrites claires visant à prévenir et à traiter le harcèlement physique et psychologique.

En vertu de la loi révisée sur la santé et la sécurité au travail, la « santé et la sécurité » incluent désormais explicitement la santé et la sécurité psychologiques, garantissant ainsi que le bien-être mental soit traité au même titre que la sécurité physique.

 Résumé

  • Départ 1er septembre 2025En Nouvelle-Écosse, tous les employeurs, y compris les restaurants, doivent avoir une politique écrite pour prévenir et traiter le harcèlement au travail.

  • La nouvelle réglementation étend la santé et la sécurité au travail pour inclure bien-être psychologique, et pas seulement la sécurité physique.

  • Ces changements découlent de problèmes systémiques de racisme, d’inégalité et de harcèlement identifiés dans un Rapport 2022 sur l’équité et la lutte contre le racisme et renforcée par l’engagement du public auprès de plus de 600 Néo-Écossais.

  • Les employeurs doivent fournir formation, procédures de signalement et d’enquête claires et canaux de signalement sécurisés pour tout le personnel.

  • Les restaurants tirent profit de la conformité en favorisant un une culture plus saine et plus respectueuse, améliorant la fidélisation et protégeant les travailleurs contre le harcèlement de la part de leurs collègues et des clients.

Pourquoi ces réglementations sont importantes maintenant

  • Élargir le champ d’application de la sécurité : Les lois précédentes se concentraient uniquement sur les blessures physiques, négligeant les préjudices psychologiques tels que le harcèlement.
  • Perspectives sur l’équité et l’antiracisme : Un rapport de 2022 du Bureau de l’équité et de la lutte contre le racisme a révélé des problèmes systémiques : racisme, inégalités et manque de sécurité psychologique sur les lieux de travail en Nouvelle-Écosse.
  • Large consultation publique : Plus de 600 Néo-Écossais ont participé à des séances de consultation publique à la fin de 2023. Ils ont partagé leurs expériences, souligné les lacunes et proposé des idées concrètes pour renforcer la culture du travail.
  • Les données de la WCB soulignent l’urgence : En Nouvelle-Écosse, le nombre de lésions psychologiques au travail est passé de 150 à 194 en seulement trois ans.
  • Soutien des travailleurs : La Fédération du travail de la Nouvelle-Écosse a salué ces changements, soulignant que l’intimidation, le harcèlement sexuel et les préjudices psychologiques sont désormais reconnus comme des risques en milieu de travail.

Pourquoi c'est important dans les restaurants

  • Dynamique rapide et stressante : Les cuisines et les salles à manger animées peuvent créer des environnements stressants où les tensions sont fortes.
  • Personnel vulnérable : Les pourboires et l’absence de syndicat peuvent rendre les travailleurs moins enclins à s’exprimer.
  • Interactions avec les clients : Le personnel est de plus en plus souvent confronté à des comportements inappropriés de la part des clients ; l’existence d’une politique formelle leur permet de se sentir soutenus.

Ce que les restaurants doivent faire

Les restaurants devraient prendre des mesures proactives pour se conformer à ces réglementations :

  1. Établir une politique écrite en matière de harcèlement y compris les attentes, les méthodes de signalement et les protocoles d’enquête.
  2. Garantir la confidentialité et l’absence de représailleset dispenser une formation sur cette politique à tout le personnel. Un examen de la politique est requis au moins tous les trois ans.
  3. Reconnaissez que le harcèlement Cela inclut non seulement les comportements répétés, mais aussi un incident grave isolé.
  4. Intégrer les définitions du harcèlement comme l’intimidation, les menaces ou les comportements indésirables – conformément à la réglementation à venir, qui devrait reprendre les termes des lignes directrices de la WCB.

Modèle de politique gratuit et liste de contrôle du personnel

Pour aider les restaurants de la Nouvelle-Écosse durant cette transition, nous avons créé un modèle de politique de réglementation sur le harcèlement au travail et une liste de contrôle pour le personnel que vous pouvez télécharger gratuitement ci-dessous.

Téléchargez notre Modèle de politique adapté aux restaurants de la Nouvelle-Écosse
Obtenez un Affiche et liste de contrôle d’une page à afficher dans les zones réservées au personnel
Assurez-vous que votre restaurant est conforme aux normes et que votre équipe se sente en sécurité et respectée.

Remplissez le formulaire ci-dessous pour accéder à votre compte. Gratuit Trousse de prévention du harcèlement au travail.

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Vers des lieux de travail plus sains

Au-delà de la conformité légale, l’adoption de ces politiques peut apporter de réels avantages :

  • Améliorer le moral et la fidélisation : Un environnement de travail respectueux réduit le stress, améliore le bien-être et accroît la productivité.
  • Créer des cultures inclusives : Encourager la communication ouverte, la responsabilisation et la sécurité psychologique jette les bases d’une équipe performante.
  • S’aligner sur les meilleures pratiques : Les ressources de Nova SAFE, du Centre de santé et de sécurité psychologiques de la WCB et des cadres de référence de la CSA (par exemple, les 13 facteurs psychosociaux de la Commission de la santé mentale du Canada) offrent des orientations structurées.

Liste de vérification pour la rentrée de septembre

  • Examiner les pratiques actuelles de gestion du harcèlement.
  • Planifier une formation pour tout le personnel sur les nouvelles politiques.
  • Définir les procédures d’enquête relatives aux plaintes.
  • Mettre en place des canaux de signalement sécurisés et un système de contact désigné ou anonyme.
  • Établir un calendrier : finaliser toutes les modifications d’ici le 1er septembre 2025.
  • Communiquez cette politique lors des réunions du personnel, des sessions de formation ou dans les manuels du personnel.
  • Engagez le dialogue avec le personnel sur les attentes en matière de respect au travail.
  • Surveillez le climat de travail et utilisez des sondages ou des discussions pour identifier rapidement les problèmes.
  • Accédez aux ressources : inscrivez-vous à la liste de contacts de la Direction de la sécurité, explorez Nova SAFE, les ressources de la WCB et les lignes directrices de la CSA

Conclusion

La nouvelle réglementation sur le harcèlement au travail représente une occasion cruciale pour le secteur de la restauration en Nouvelle-Écosse de transformer sa culture organisationnelle. En intégrant des politiques claires et applicables, en offrant de la formation et en favorisant une communication ouverte, les restaurateurs peuvent créer un milieu de travail où chaque employé se sent en sécurité, soutenu et valorisé. Après tout, un environnement respectueux et sain est la clé du succès.

FAQ

Le harcèlement au travail englobe tout comportement, commentaire, manifestation, action ou geste inapproprié qui cause ou pourrait raisonnablement causer une offense, une humiliation ou un préjudice psychologique. Cela inclut l’intimidation, le harcèlement sexuel, les menaces, le racisme, les incidents répétés, voire un incident grave isolé.

Tous les restaurants de la Nouvelle-Écosse doivent avoir mis en place une politique et un processus de traitement des plaintes en matière de harcèlement au travail d’ici le 1er septembre 2025.

La politique doit définir :

  • Une définition claire du harcèlement
  • Comment les employés peuvent signaler leurs préoccupations en toute sécurité
  • Étapes pour enquêter sur les plaintes de manière équitable et confidentielle
  • Protections contre les représailles pour avoir signalé des faits
  • Exigences de formation et de communication du personnel

Les employés peuvent signaler le harcèlement à leur gestionnaire, à leur superviseur, à leur responsable des ressources humaines ou à une personne-ressource désignée. Ils peuvent également utiliser un canal anonyme (le cas échéant) ou communiquer avec la Direction de la sécurité de la Nouvelle-Écosse au 1-800-952-2687 ou à SafetyBranch@novascotia.ca.

Le non-respect de la nouvelle réglementation pourrait entraîner des sanctions en vertu de la Loi sur la santé et la sécurité au travail, des inspections du ministère du Travail et un risque accru de préjudices juridiques ou d’atteinte à la réputation si les incidents de harcèlement ne sont pas traités correctement.

Table des matières

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