Sujee Moorthy est propriétaire et gérant de Chiang Mai, une chaîne de restaurants élégants servant des cocktails et des plats thaïlandais.
Commander en Ligne
Sujee travaillait dans l’industrie de la restauration depuis 15 ans avant d’ouvrir le premier des trois restaurants Chiang Mai. Il a construit son restaurant avec l’intention de devenir une marque reconnue à Toronto, connue pour son trio gagnant : des plats savoureux, une ambiance agréable et un service client de haute qualité.
Augmentation de la fidélisation des clients
Produits Snappy
Emplacements
Compte tenu de la concurrence dans l’industrie, Sujee savait qu’il devait intégrer la technologie à l’expérience client pour rester à jour avec les tendances et le comportement des consommateurs en constante évolution.
Avec le système de réservation avancé de Snappy, nous avons constaté une augmentation significative du roulement des tables chez Chiang Mai. Les clients peuvent facilement réserver leur heure de repas préférée via notre site Web ou notre application, ce qui nous permet de gérer plus efficacement notre capacité d’accueil. Cela a permis une utilisation optimisée de notre espace et la capacité d’accueillir un plus grand nombre de clients. Le processus de réservation simplifiée a non seulement amélioré nos revenus, mais a également garanti une expérience fluide et agréable pour nos clients.
Le programme de points de récompense de Snappy a été une véritable révolution pour nous. En mettant en place un programme de fidélité personnalisé, nous avons pu renforcer nos relations avec nos clients et récompenser leur soutien continu. Les données quantifiables générées par le système de Snappy nous ont aidés à identifier nos clients les plus fidèles et à concevoir des promotions et des incitations spéciales pour encourager davantage leurs visites. Cela a entraîné une augmentation de la fidélisation des clients et une dépense globale plus élevée, impactant positivement la croissance de nos revenus.
La plateforme de commande en ligne de Snappy nous a permis d’élargir notre portée et de répondre à un public plus large. Grâce à la possibilité de passer des commandes facilement via notre site Web ou notre application, les clients peuvent savourer notre cuisine thaïlandaise authentique dans le confort de leur domicile. Cela a non seulement élargi notre clientèle, mais a également augmenté la valeur moyenne des commandes. Grâce à l’interface intuitive et conviviale de Snappy, nous avons constaté une augmentation significative des commandes en ligne, renforçant encore davantage la position de Chiang Mai comme destination incontournable pour la cuisine thaïlandaise dans la région du Grand Toronto.
J’exprime ma profonde gratitude à toute l’équipe de Snappy pour leur soutien indéfectible et leurs services exceptionnels. Avec Snappy comme partenaire de confiance, nous sommes convaincus de notre capacité à continuer de dépasser les attentes de nos clients et d’atteindre de nouveaux sommets d’excellence dans l’industrie de la restauration."
Sujee Moorthy
Propriétaire, Chiang Mai
